제3부. 조직내의 그룹
8장. 집단행동의 이해
1. 집단의 정의와 분류
2. 집단의사결정
3. 집단의사결정 기법
9장. 작업팀의 이해
1. 팀
2. 팀의 유형
3. 효과적인 팀의 요소
4. 팀플레이어로의 전환
5. 팀의 유의점
10장. 의사소통
1. 의사소통
2. 의사소통의 방향
3. 대인간 의사소통
4. 조직 의사
조직행동론의 관점에서의 직무태도는 직무만족과 조직몰입을 그 중심개념으로 이해하고 있다.
1. 직무만족
일반적으로 직무만족(job satisfaction)이란 자신이 수행하는 직무를 통해서 경험할 수 있는 욕구충족의 정도나 직무에서 얻게 되는 유쾌감이나 기분 좋은 상태 및 자기가 맡은 직무에 대해 만
조직원이 하는 눈치행동이 컨텐츠 산업에서 일어나지 않는 이유를 특수한 assumption으로 설명한다. 이 때, 조직행동론 이론 관점에서 그 assumption을 증명하였다. 제 5 장에서는 컨텐츠 산업의 조직원들에게 적용되는 assumption을 바탕으로 그 기업 Leader의 입장에서 구성원들을 효율적으로 관리할 수 있는 방
감정을 숨긴 채 다른 얼굴표정과 몸짓을 해야 하는 상황’을 감정노동이라고 했다. 이후, EKman 이 표현규범이란 용어를 사용한 후, 감정노동을 ‘서비스를 거래하는 상황에서 사회적으로 요구되는 감정을 표현하는 행위’라고 정의하고, 조직이 종사원에게 요구하는 바람직한 표현행동을 수행하기 위
정신적 건강을 간호하는 감정적인 노동과 스트레스
오랫동안 간호하는 직업을 한다는 것은, 이 일의 역할은 커다란 감정적인 일과 또는 감정적인 노동을 다뤄야 한다는 걸 포함합니다. 감정적인 일과 같은 것은 개인이 간단히 사과하는 마음을 가지고 있는 것처럼 보이는 ‘표면적인 행동’이나
의미를 추구하며 신속, 비약적으로 일 처리한다.
3. 사고 대 감정(Thingking or Feeling)
사고형(T) : 진실과 사실에 큰 관심을 갖고 논리적이고 분석적이며 객관적으로 판단한다.
감정형(F) : 사람과 관계에 큰 관심을 갖고 상황적이며 정상을 참작한 설명을 한다.
4. 판단 대 지각(Judging or Perceiving)
조직행동론 - 인간성을 강조한 조직행동연구
개인의 합리성과 경제적 동기를 가정하여 고전적 이론가들은 관리의 기술적 접근 방법을 발전시켰다. 그들은 과학적인 직무설계, 경영관리, 조직구조 아래서 인간은 경제적 유인으로 말미암아 능률을 증대시키고, 기업의 생산성이 향상된다고 믿었다.
혹은 악화의 중요한 요인으로 작용되고 있다. 또한 스트레스는 질병의 정도와 회복 그리고 그 이후까지 영향을 미친다. 현대인의 질병 50-70%가 스트레스와 관련이 있으며, 심장병 유발 요인의 75%가 스트레스에 의한 것으로 보고되고 있다. 따라서 본론에서는 건강관리조직(예: 병원)이 갖는 특성들을
서론
요즘 심심찮게 접할 수 있는 사례 중 하나가 세대 간의 차이에 관한 내용이 아닐까 싶다.
이러한 세대 간의 차이는 우리 가정 내에서도 쉽게 접할 수 있는데 아마 우리 부모님 세대는 5060세대, 그리고 우리들의 세대는 2030세대가 대부분일 것이다. 최근 급변하는 사회현상들로 인하여 세대 간
조직에 의해 많은 영향을 받으며, 조직 또한 개인에 의해 많은 부분의 영향을 받는다. 이들은 서로 밀접한 상관관계를 갖고 있어 조직을 운영하기 위해서는 단순히 기술 중심, 성과중심적인 차원을 넘어 조직을 이루는 하나의 단위인 개인의 행동론적인 관점에서 살펴 볼 필요가 있었다.
오늘날의